和冷却塔厂家签约,很多客户把注意力放在设备价格和交期上,忽略了服务条款。结果设备到场后,安装谁负责、调试谁来做、质保包含哪些、配件多久能到,全成了扯皮的事。和冷却塔厂家签约,哪些服务内容需要落实清楚?建议从以下几个方面逐条确认。
第一,供货范围。合同要写清设备本体、填料、风机、电机、喷淋系统、收水器、电控柜、随机配件和专用工具是否包含。有些冷却塔厂家报价低,是因为只含塔体,其他都要另算。第二,安装调试。安装由谁负责,是否含吊装、管路连接、电气接线、试运行和参数调整。安装辅材、吊车费用谁承担,也要写明。第三,质保期限。质保从何时起算,覆盖哪些部件,盘管、电机、风机、电控的质保期是否一致。质保期内因制造质量导致的问题,冷却塔厂家应免费维修或更换。
第四,巡检与维护。是否包含年度巡检,巡检几次,检查哪些项目,是否出具报告。填料清洗、盘管清洗、水质检测是否在服务范围内。第五,配件供应。易损件清单、参考价格、供应年限和发货周期要写进合同。冷却塔厂家配件供应稳定,设备停机时间才短。第六,响应时间。设备出现故障时,冷却塔厂家多久给出方案,多久到达现场。对于连续生产项目,响应时间直接影响停机损失。
第七,培训与资料。冷却塔厂家是否提供操作培训,是否移交图纸、手册、合格证和检测报告。第八,验收标准。安装调试完成后,按什么标准验收,记录哪些运行数据,双方如何签字确认。
有个食品厂和冷却塔厂家签约时,合同只写了设备价格和交货期,没写安装调试和质保范围。设备到场后,冷却塔厂家说安装要另收费,质保只保塔体不保电机。客户只能额外掏钱,还耽误了工期。另一个项目在合同里明确了供货清单、安装调试、两年质保、年度巡检和配件价格,后期运行省心很多。
绍兴联冷深度冷却塔有限公司成立于1995年,长期做冷却塔、闭式冷却塔,拥有CTI认证,自有38000平方米工厂,支持非标定制,提供选型、安装调试和售后。和冷却塔厂家签约,服务内容写清楚,合作才顺畅。